Termos de serviço

TERMOS DE USO E CONDIÇÕES DE COMPRA – onlinemystore.com.br

Estes Termos de Uso regulam o acesso e utilização do site onlinemystore.com.br, bem como as condições aplicáveis às compras realizadas por meio da plataforma.

Ao acessar este site ou realizar uma compra, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente os presentes termos.

1. IDENTIFICAÇÃO

A loja virtual onlinemystore.com.br é uma plataforma de comércio eletrônico destinada à venda de produtos diversos, podendo operar com estoque próprio e/ou por meio de parceiros e fornecedores.

2. CADASTRO DO USUÁRIO

Para realizar compras, o usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

O cliente é responsável por:

Garantir a veracidade dos dados informados

Manter a confidencialidade de seu login e senha

Notificar imediatamente qualquer uso não autorizado de sua conta

3. PRODUTOS E OFERTAS

Os produtos disponíveis estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

A onlinemystore.com.br se reserva o direito de:

Corrigir eventuais erros de descrição, preço ou imagens

Cancelar pedidos em caso de inconsistências técnicas ou operacionais

4. PREÇOS E FORMAS DE PAGAMENTO

Todos os preços estão expressos em reais (R$).

Formas de pagamento aceitas podem incluir:

Cartão de crédito

Pix

Boleto bancário

A confirmação do pedido ocorrerá somente após a aprovação do pagamento pela instituição financeira.

5. ENVIO E PRAZO DE ENTREGA

Os prazos de entrega são informados no momento da compra e começam a contar após a confirmação do pagamento.

A entrega poderá ser realizada por:

Correios

Transportadoras parceiras

A loja não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:

Greves

Problemas logísticos de terceiros

Informações incorretas fornecidas pelo cliente

6. DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Para isso:

O produto deve estar sem uso

Deve ser devolvido na embalagem original

O cliente deve entrar em contato com o suporte

7. TROCAS E DEVOLUÇÕES

Trocas e devoluções poderão ser solicitadas nos seguintes casos:

Produto com defeito

Produto em desacordo com o pedido

Após análise, o cliente poderá optar por:

Substituição do produto

Vale-compra

Reembolso

8. REEMBOLSOS

Os reembolsos serão realizados conforme a forma de pagamento:

Cartão: estorno na fatura

Pix ou boleto: depósito em conta bancária

O prazo pode variar conforme a instituição financeira.

9. RESPONSABILIDADES

A onlinemystore.com.br não se responsabiliza por:

Uso inadequado dos produtos

Danos decorrentes de mau uso

Problemas causados por terceiros

10. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo presente no site, incluindo textos, imagens, logotipos e design, é protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido sem autorização.

11. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Os dados pessoais dos usuários são tratados de acordo com a legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

As informações coletadas são utilizadas para:

Processamento de pedidos

Comunicação com o cliente

Melhoria da experiência de compra

12. ALTERAÇÕES DOS TERMOS

A onlinemystore.com.br poderá alterar estes Termos a qualquer momento, sendo recomendada sua revisão periódica.

13. LEGISLAÇÃO E FORO

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor para dirimir eventuais conflitos.

14. CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou suporte, o cliente deverá utilizar os canais oficiais disponíveis no site.